fbpx

Εκπαίδευση Πωλητών/τριών Λιανικής

Σχετικά με το πρόγραμμα

Το πρόγραμμα “Εκπαίδευση Πωλητών/τριών Λιανικής” έχει στόχο την κατάρτιση των συμμετεχόντων σε θέματα πωλήσεων, με σκοπό να μπορούν στην συνέχεια να αναλάβουν ρόλους πωλητών/τριών για καταστήματα λιανικής, για τουριστικές επιχειρήσεις (σερβιτόροι και υποδοχή) και για επιχειρήσεις υγειονομικού ενδιαφέροντος (κομμωτήρια, κέντρα αισθητικής, εστιατόρια κ.α.). Η εκπαίδευση είναι δομημένη σε τρεις άξονες: ψηφιακές δεξιότητες, χρηματο-οικονομικός γραμματισμός και τεχνικές επικοινωνίας και πωλήσεων.

Το πρόγραμμα “Εκπαίδευση Πωλητών/τριών Λιανικής” ειδικεύεται στην κατάρτιση νέων σε ρόλους πωλητών και πωλητριών για καταστήματα λιανικής, τουριστικών επιχειρήσεων (σερβιτόροι και υποδοχή) και επιχειρήσεων υγειονομικού ενδιαφέροντος (κομμωτές/τριες, σερβιτόροι/ες, αισθητικοί). Η διδακτέα ύλη χωρίζεται σε 3 πυλώνες:

  • ψηφιακές δεξιότητες,
  • οικονομικός εγγραμματισμός και
  • τεχνικές επικοινωνίας και πωλήσεων 

Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος θα μπορεί να λάβει κανείς την σχετική Βεβαίωση Παρακολούθησης. Η εκπαίδευση στον πρακτικό ρόλο των πωλήσεων θα δώσει τη δυνατότητα στους συμμετέχοντες και συμμετέχουσες να αναζητήσουν θέσεις εργασίας αναβαθμίζοντας άμεσα τις δεξιότητες τους. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ώστε να παρέχει ικανές ώρες εξάσκησης ώστε οι συμμετέχοντες και συμμετέχουσες να μπορούν να  αναλάβουν άμεσα το ρόλο τους. 

Πρακτικά θέματα
  • Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα διαρκέσει από την Παρασκευή 1/7/2022 έως την Τρίτη 26/7/2022

  • Θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας

  • Η παρακολούθηση των μαθημάτων είναι δωρεάν για τους συμμετέχοντες. 

  • Τα μαθήματα θα γίνουν δια ζώσης στην Αίθουσα Νερού του Δημαρχιακού Μεγάρου Θεσσαλονίκης.

  • Οι συμμετέχοντες θα χρειαστεί να έχουν μαζί τους ένα smartphone με δυνατότητα σύνδεσης στο internet, με σκοπό την πρακτική άσκηση στις ψηφιακές δεξιότητες. 

  • Παρέχεται (επίσης δωρεάν) βεβαίωση παρακολούθησης.

Διδακτέα ύλη

Ψηφιακές Δεξιότητες
– Χρήση του κινητού τηλεφώνου ως επαγγελματικού εργαλείου
– Κατανόηση του συστήματος αρχείων (filesystem) του κινητού
– Δημιουργία και οργάνωση αρχείων στο Google Drive
– Google search 
– Google Έγγραφα, Παρουσιάσεις, Υπολογιστικά Φύλλα
– Μετάφραση, Ημερολόγιο, Φωτογραφίες, Χάρτες
– Google Meet, Ομάδες, Συζήτηση
Όλη η πρακτική εξάσκηση θα γίνει μέσω κινητού τηλεφώνου (Smartphone)

Χρηματο-οικονομικός γραμματισμός
– Προσωπικά, πχ Αποδοχές, βεβαιώσεις αποδοχών, ένσημα – ασφάλεια
– Επαγγελματικά, πχ κλείσιμο ταμείου, υπολογισμοί μέσω Google Spreadsheet

Τεχνικές Επικοινωνίας και πωλήσεων
– Βασική Επικοινωνία
– Πώς συντάσσουμε email
– Κανόνες εξυπηρέτησης πελατών
– Τηλέφωνική επικοινωνία και καταγραφή πληροφοριών
– Τεχνικές πωλήσεων 
– Personas, Ανάλυση πελατών
– Empathy map
– Μη βίαιη επικοινωνία

Ερωτήσεις / απορίες

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στέλνοντας email στο registration@vresftera.com ή τηλεφωνώντας στα τηλέφωνα 6958464859 (Σαρηγιαννίδου Εύα), 6976083505 (Τσιαμαντά Γεωργία).